FoodPanda設定

  1. 自2022/9/26起,POS接單方式調整成【間接串接】,相關說明詳見 FoodPanda整合服務說明
  2. Foodpanda訂單備註、統編、餐具需求將會整合進POS訂單中。
  3. 轉換後的訂單,一樣會根據「出單規則」一起出單。
  4. Foodpanda 訂單金額將會以自定義支付(名稱:Foodpanda)計入小結、關帳、後台統計報表。

Step1.登入Posky PRO後台管理

Step2.進入【品項設定】>點選【從POSKY覆寫所有品項】

※請注意※
原本設定在Foodpanda上的圖片會隨著品項一併被覆寫!
在做覆寫品項動作前,請先手動至Foodpanda後台下載圖片並妥善保存。

覆寫菜單的設定是以Posky網頁後台為基礎,從Posky網頁同步過來;所以您在Posky網頁後台的商品有無開啟線上點餐,也是會影響Foodpanda的顯示喔!(如果不開放線上點餐,那商品就不會顯示到Foodpanda上)

Step3.成功覆寫之後,至左側欄【Foodpanda】

1.確認狀態為【已綁定】
2.包裝容器對應品項說明:

(1)若您在熊貓後台的【服務中心>問題反應>商家菜單與照片相關>塑膠袋設定】是有設定塑膠袋要收費的功能,那在【包裝容器對應品項】上您就必須要做設定,不然之後訂單進來會顯示失敗,因為該品項沒有設定到。※如果Posky後台無塑膠袋的品項,那就必須先建立該品項來做選擇設定,建立完成後再覆蓋一次菜單。
(2)若您本來就沒有在熊貓後台設定塑膠袋,那【包裝容器對應品項】可以不需選擇。

 

Step4.點選【菜單】>【新增菜單】

Step5.基本設定>建立【菜單名稱】以及【新增時間區段】

※請注意※
啟用時間區段請勿重複時間,若有重複時間,會讓菜單顯示不正確!

Step6.到【品項】>選擇【修改品項類別】

Step7.選擇欲顯示在熊貓平台上的商品類別,選擇後按儲存

Step8.選擇完成的商品會顯示出來,也可以點選它再做編輯

※請注意※
下圖紅框中的調整不會改變POS系統上的設定,只會改變在熊貓系統上顯示的名稱、金額與說明!

附加屬性不可在Posky PRO後台設定,若是您的附加屬性價格在熊貓上是與POS上不同的話,那您需要先在Posky網頁版設定好之後,再做覆蓋菜單的動作!

舉例:
在Posky收銀台加麵是(+10元),但是在熊貓上想顯示加麵是(+15元);那就必須先到【顧客線上點餐設定】>【附加屬性顯示設定】附加屬性管理,把加麵是(+10元)的選項給取消勾選;然後再去【商品管理】>【附加屬性管理】新增一個加麵(+15元),然後將此對應到所需的商品中,之後再去做步驟2的【從Posky覆蓋菜單】的動作!

這樣在熊貓上顯示就會出現加麵(+15元)的附加屬性而不會出現加麵(+10元)的選項!
按下覆蓋菜單後的動作,就會是當下Posky網頁版的設定~

待【上傳菜單到熊貓平台】之後,您可以回去Posky網頁版中把加麵(+10元)給選擇回來,這樣也不會影響到熊貓的菜單。

目前呈現的圖片為您從Posky設定中自動帶入的圖片,如需上傳其它圖片,點選圖片就可以上傳其它照片。

Step9.設定完成後,按左上方【返回菜單列表】

Step10.點選【上傳菜單到熊貓平台】

確認上傳後請稍等5分鐘再到平台確認是否上傳成功。

Step11.到您的熊貓點餐網址,查看是否已成功上傳菜單

Step12.成功上傳之後,請通知Posky官方LINE,我們需要幫您【啟用POS接單功能】;幫您開啟後,您就能透過Posky來接單囉!

📌如遇假日,可能無法即時開啟POS接單功能!

⚠設定完之後,請去Posky後台>基本設定>顧客線上點餐設定>取餐時間與付款設定,把【開放線上點餐】開啟!

Step13.
一切都就緒,待開始營業之後,收到來自熊貓的訂單就會出現在收銀台右上角【您有新訂單】!

點選【印單】,就可以印出訂單!
已出單的訂單,底部會呈現黃底,以此與未出單的訂單做區別。

點選【結帳】,就能把這筆訂單結帳,資料才會進到訂單管理中,小結關帳也才會有記錄!

⚠請下載Posky APP,到APP端的收銀台來操作,這樣接單的話,FoodPanda才會通知Posky系統哦!

注意事項:

1. Foodpanda Store ID 設定之後,若需更改或刪除,請聯絡我們。
2.「訂單延後」、「品項售完」、「暫停接單」、「餐點提早備妥」、「外送員資料與追蹤」、「大訂單要求多名外送員」等需求,則仍須於Foodpanda平板進行操作。
3.若在Foodpanda使用行銷活動(買一送一等),不會整合進POS 小結關帳及後台報表中,將導致金額有所出入。
4.Foodpanda無法在POSKY端取消(要取消訂單請至熊貓接單平板上操作)。
5.Foodpanda無法修改訂單,若需修改訂單只能請消費者取消後重訂。