📢控制盒、出單機 無法連線排除方法
1.確認周邊裝置電源是否開啟。
2.確認控制盒和點餐裝置（如：平板、電腦…等）是否有成功連網並在同網域。
3.確認控制盒是否只亮紅燈，如有綠燈慢閃代表沒連網，綠燈快閃代表沒綁定。
4.到「基本設定」→「週邊裝置管理」→「出單機」→「測試列印」，檢查是否列印成功。
5.確認控制盒IP是否正常，如「169」開頭，代表沒有正常取得IP，嘗試將網路線重插再重新整理頁面。
6.控制盒上的出單機USB線拔掉，到「週邊裝置管理」重新整理頁面，確認出單機裝置(藍色方框)是否不見，如有不見再重新插回出單機USB線 ，再回到「控制盒管理」重新整理頁面，並測試列印看看是否成功。
7.控制盒電源斷電5秒後重新上電，等待1分鐘並觀察綠燈不閃後，重新整理頁面到「週邊裝置管理」並測試列印看看是否成功。
8.嘗試更新控制盒，如有轉圈，等待更新完畢再測試列印看看是否成功。
9.如成功測試，到「基本設定」→「一般設定」確認是否有選擇出單收據出單機
10.以上步驟測試依然無法連線，麻煩把無線網卡插回到控制盒上，連回「poskywifi」網路，打開瀏覽器網址輸入「poskywifi.net」，並到以下連結重新設定：
https://card.posky.net/card/controlbox-2/
11.
Q：在系統上品項全部有顯示出來，但列印單據時有漏掉某幾個品項？
A：到「基本設定」→「週邊裝置管理」點選出單機，按「修改」確認「指定出單之商品類型」是否有全部勾選起來；使用電腦的用戶，停留在「指定出單之商品類型」欄位上，常按「shift」或「ctrl」直到商品類型反灰後，按「儲存」，補印出單看看是否有成功。
教學影片
https://youtu.be/eQaF72dxR9Y
以上步驟測試完，若依然無法正常出單，請洽客服
02-77150696
